Užitečné kontakty

OBČANSKÁ PORADNA Havířov

• Opletalova 4/607, 736 01 Havířov-Šumbark
• Email: obcan.ha@slezskadiakonie.cz,Telefon: 734 864 124
• Poskytujeme bezplatné a anonymní sociální poradenství v těchto oblastech: Sociální dávky a služby, Pracovněprávní vztahy, Bydlení, Rodina a mezilidské vztahy, Majetkoprávní vztahy, Trestní právo, Ochrana spotřebitele aj.

Spotřebitelská poradna - dTest

• Každý všední den  mezi 9. a 17. hodinou.
• Telefon: 299 149 009 či 222 767 221.
• Bezplatně, za volání platíte pouze cenu běžného hovorného dle vašeho tarifu.
• Naši odborní poradci vám odpoví na jakékoli dotazy z oblasti ochrany spotřebitele každý všední den mezi 9. a 17. hodinou.

Česká obchodní inspekce

• Poradenská a informační služba: Spotřebitelům je k dispozici poradenská linka vždy od pondělí do pátku v časech 8:00  – 16:00.
• Kontakt: +420 222 703 404; web: www.coi.cz
• Veškeré informace a rady pro další postup, které poskytujeme v rámci poradenské činnosti, představují pouze doporučení dalšího postupu. Stanovisko vyjádřené v doporučení není právně závazné pro spotřebitele ani pro podnikatele.

Veřejný ochránce práv - ombudsman

• Veřejná ochránkyně práv, Údolní 39, Brno, 602 00
• Tel.: +420 542 542 888; email: podatelna@ochrance.cz 
• S čím může ombudsman pomoci: 
• Když nesouhlasíte s rozhodnutím nebo postupem úřadu
• Když je úřad nečinný – tj. nevydal rozhodnutí ve stanovené lhůtě, nezahájil řízení apod.
• Když si myslíte, že jste měl být účastníkem řízení, ale nepřizvali vás k němu
• Když se domníváte, že se úřad nebo úředník k vám chová arogantně nebo nevhodně atd.

Ombudsman pro zdraví

• Kontakt: Kancelář Ombudsmana pro zdraví, z.s.
  Národní 9 (5. patro), 110 00 Praha 1
• +420 222 075 103;  ochrance@ombudsmanprozdravi.cz ; bezplatně
• Poradíme vám, jak se na situaci, ve které jste se ocitli, dívá platná legislativa, co všechno můžete dělat a co by naopak dělat dobré nebylo. V průběhu řízení se na nás můžete obrátit i opakovaně.
• Lidé se na nás nejčastěji obracejí, když: jsou nespokojeni s léčbou či chováním lékařů či jiných zdravotnických pracovníků (např. sester); si myslí, že mají právo na léčbu, kterou lékař odmítá; nemohou sehnat dostupného lékaře; když nedostanou invalidní důchod, byl jim snížen stupeň závislosti, mají problémy s průkazem osoby se zdravotním postižením (OZP); jsou nespokojeni s posudkem lékaře posudkové služby či na něj čekají dlouho, nemohou dosáhnout na některý s příspěvků; zdravotní pojišťovna jim nechce uhradit léčbu (operaci, péči, léky); myslí si, že mají nárok na lázeňskou léčbu… 
• + vzory stížností, žádostí…

Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace

• Mečová 5, 602 00, Brno

• Poradenská linka: 542 210 549, 542 210 778IČ: 22832793 (Po – Pá – 9:00 – 16:00)
• Email: poradna@asociace-sos.cz
• Web: www.asociace-sos.cz

Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z.s. - PORADNA ČESKÝ TĚŠÍN

• Střelniční 1, 737 01 Český Těšín
  prostory Kulturního a společenského střediska „Střelnice“; přízemí – místnost č.4
• Tel. + 420 596 111 252,  + 420 602 722 584
  otevřeno : stř: 13.00 – 17.00 hodin – každá první středa v měsíci
   Email: poradna@sos-msk.cz

Senior Point Třinec

• Senior Point se nachází v Knihovně Třinec; adresa: Lidická 541, 739 61 Třinec (bezbariérové)
• Tel.: +420 604 659 567; Pondělí  a Středa: 8:00 - 12:00
• Přístup na internet
• Přednášky a besedy
• Nabídka volnočasových aktivit
• Registrace do projektu Senior Pas
• Bezplatná právní a bytová poradna (na objednání)